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897 B

Créer et maintenir une base de connaissance


Un informaticien, c'est quelqu'un payé pour savoir chercher sur Stack Overflow/Exchange.

Auteur inconnu


Qu'est ce qu'une base de connaissance ?


Cycle de vie


Agréger

Collecter l'information

Recouper les sources

Indexer les références


Éditorialiser

Définir la cible et les objectifs

Sélectionner l'information

Mettre en forme et synthétiser

Indexer les données


Rectifier

Évaluer la validité et la pertinence des informations

Définir la fréquence de mise à jour et ses événements déclencheurs

Identifier les sujets connexes et les passerelles


Mise en pratique